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徐工：勇攀中国机械装备质量之巅(2)

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在装备制造行业，国际化探索的品质绝不是简单的模仿就能达到的，需要极大的毅力和决心。王敏坦言：“在智能制造时代，我们要走向国际，必须密切关注我们整个产品从设计到工艺制造，从产品生产到售后服务的质量。”

2007年，徐工开始采集工程机械远程数据，实现设备远程诊断； 2016年，徐工发布国内首个工业互联网平台，为客户提供主动精准服务，提升产品可用性，确保产品价值最大化。目前，已有超过30万台徐工高价值设备接入徐工汉运工业互联网平台，真正实现了服务全球的“零距离”。在中国，徐工已建成400个呼叫中心、近3500个服务网点等无缝一体化信息服务平台，服务客户，90%以上的地区服务半径在100公里以内；海外，10大客户服务呼叫中心，40个海外办事处，140多个海外备件中心，2000多个服务终端，服务全球187个国家和地区，能够24小时为客户提供周到的服务。经过30多年的探索和布局，徐工终于实现了自有工程机械品牌大规模全球化的梦想，从未进入全球行业30强，到今年跃居第三。徐工集团是全球工程机械巨头之一。，已成为中国品牌高端制造的标杆。

新华日报·汇点通讯员张涛通讯员王林

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